Právní informace

Obchodní podmínky

Účinné od 18. 7. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem při objednávání služeb prostřednictvím webu www.karelulrych.cz nebo následnou e-mailovou komunikací. Zákazníkem může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2. Nabízené služby

Web nabízí zejména individuální astrologické služby – osobní horoskop, partnerský horoskop a astrologickou prognózu na tři roky – a dále konzultační a odborné služby v oblasti umělé inteligence. Cena každého ze tří uvedených astrologických výkladů je 1 800 Kč. U ostatních služeb je rozsah, cena a termín sjednán individuálně před uzavřením smlouvy.

Astrologický výklad je nástrojem sebepoznání a osobní orientace. Nenahrazuje lékařskou, psychologickou, právní ani finanční péči a nepředstavuje záruku konkrétního výsledku.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Odeslání formuláře nebo e-mailu je nezávaznou poptávkou. Smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky poskytovatelem e-mailem, ve kterém je odsouhlasen druh služby, cena, způsob předání a předpokládaný termín. Zákazník je povinen uvést úplné a pravdivé údaje potřebné ke zpracování služby.

U partnerského horoskopu zákazník potvrzuje, že je oprávněn předat údaje druhé osoby a tuto osobu o předání a účelu zpracování informoval.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba se provádí bankovním převodem podle pokynů zaslaných v potvrzení objednávky:

• číslo účtu: 2003038329/2010,
• pro zahraniční platby IBAN: CZ3920100000002003038329, BIC/SWIFT: FIOBCZPXXX.

Není-li dohodnuto jinak, poskytovatel zahájí zpracování po připsání platby.

5. Dodání služby

Termín a způsob předání si strany potvrdí e-mailem. Digitální výstup může být předán elektronicky, zejména e-mailem ve formátu PDF. Zákazník odpovídá za správnost své e-mailové adresy a vstupních údajů. Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, termín se přiměřeně posouvá.

6. Zrušení termínu

Dohodnutou živou konzultaci lze bez storno poplatku zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Při pozdějším zrušení může poskytovatel požadovat náhradu přiměřených již vzniklých nákladů; konkrétní řešení vždy sdělí zákazníkovi předem.

7. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel má při uzavření smlouvy na dálku zpravidla právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Má-li být služba zahájena před uplynutím této lhůty, stane se tak pouze na výslovnou žádost spotřebitele. Při úplném poskytnutí služby před uplynutím 14 dnů právo odstoupit zaniká, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a vzal na vědomí tento následek. Při odstoupení po zahájení plnění spotřebitel uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči může právo odstoupit zaniknout jen při splnění zákonných podmínek, zejména po předchozím výslovném souhlasu se zahájením plnění a potvrzení, že tím spotřebitel právo na odstoupení ztrácí. Odstoupení lze zaslat na kontaktní e-mail poskytovatele.

8. Reklamace

Vadu služby oznamte bez zbytečného odkladu na e-mail ulrych.k@seznam.cz a popište, v čem ji spatřujete. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí v zákonné lhůtě, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Podle povahy vady může zákazník požadovat nápravu, přiměřenou slevu nebo jiné právo stanovené zákonem. Odlišný osobní názor na interpretaci astrologického výkladu sám o sobě není vadou.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web www.coi.cz. Před podáním návrhu doporučujeme nejprve kontaktovat poskytovatele.

10. Ochrana osobních údajů a závěr

Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních předpisů.